數字政通助力合肥濱湖世紀社區聯動執法顯高效 ,社區治理出新招

發布時間:2020-05-14

編者按:
“合肥市包河區大共治信息平臺”由數字政通開發完成,通過打造“大共治”平臺,立足解決城市管理“條”上管得著看不見、“塊”上看得見管不著的問題,將數字城管、綜治維穩信訪中心、天網工程、城管考評管理系統等7個平臺的信息整合到一個平臺上,開展基層綜合執法,建立起區、街道、社區三級“大共治”平臺,實現“單兵作戰”向“聯勤聯動”轉變,提升社會治理水平。


長期以來公安非警務警情占據了基層民警大量的時間和精力,而社區設立的調解室卻沒有得到充分的利用。日前,濱湖世紀社區作為合肥市聯動執法首個試點,以建設2.0版網格化為契機,以大共治信息平臺為抓手,積極探索后疫情時期社區治理新模式。

社區成立了綜合執法領導小組,在城市管理部下設辦公室,為順利開展執法聯動試點工作提供了組織保障。

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濱湖世紀社區將8個大網格劃分為58個小網格,按照1+2+N的模式由派出所將日常接警中的非警務類警情報送至小網格進行處置,目前已成功扭轉5個公安非警務類案件。

圖片“公安非警務類警情占我們所有警情的30~40%,大部分這種公安非警務類警情,其實我們沒有管轄權,到了現場我們也解決不了問題,希望能夠通過大共治的模式,真正的為群眾解決問題。”

——合肥市公安局包河分局濱湖派出所 倪蕾

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日前,社區網格化服務管理中心接到濱湖派出所通過大共治信息平臺分流的一起非警務案件,臨濱苑有業主報警稱,物業將其網線剪斷,網格長迅速到達現場協調物業和電信人員排查出了斷網的原因,當場解決了問題,獲得業主的認可。


濱湖世紀社區還建設了社區網格化分中心,對受理的非警務類警情,社區分中心實時派單并跟蹤反饋,確保居民微痛點及時疏解,在精細化治理和有警必出基層減負增效之間找到了平衡點。

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現在的案件從派出所轉到社區網格平臺,由平臺直接派到相對應的網格,網格員立馬到達現場調查取證,將處理的結果通過照片的形式直接反饋到平臺,以便于后期的核查和驗證。


通過大共治綜合執法中心的組建,解決了以往看得著管不著的問題,由過去的條狀執法,升級為塊狀執法,提升了解決問題的速度、精準度,提升了轄區居民的滿意度和安全感切實推進城市管理和社會治理工作的融合。


來源:合肥先鋒、小包說新聞

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